OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,80%
DENÚNCIAS 36 25,17%
DÚVIDAS 30 20,98%
ELOGIOS 3 2,10%
FALE CONOSCO 6 4,20%
RECLAMAÇÕES 24 16,78%
SERVIÇOS 19 13,29%
SUGESTÕES 6 4,20%
URGÊNCIAS 15 10,49%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 13,99%
WEBSITE 123 86,01%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 6,99%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,70%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 2,10%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,40%
NÃO INFORMADO 1 0,70%
OUVIDORIA 3 2,10%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,70%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 6,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 15,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 9,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 8,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 30,07%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 12,59%
2022 16 11,19%
2023 40 27,97%
2024 28 19,58%
2025 34 23,78%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 17,65%
FEVEREIRO/2025 3 8,82%
MARÇO/2025 4 11,76%
ABRIL/2025 3 8,82%
MAIO/2025 2 5,88%
JUNHO/2025 1 2,94%
JULHO/2025 2 5,88%
AGOSTO/2025 4 11,76%
SETEMBRO/2025 5 14,71%
NOVEMBRO/2025 1 2,94%
DEZEMBRO/2025 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 25,87%
FEMININO 33 23,08%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 9,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 9,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 11,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,40%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,40%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 16/12/2025 13:51

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo