OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,44%
DENÚNCIAS 47 26,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,56%
DÚVIDAS 32 17,78%
ELOGIOS 5 2,78%
FALE CONOSCO 6 3,33%
RECLAMAÇÕES 35 19,44%
SERVIÇOS 21 11,67%
SUGESTÕES 7 3,89%
URGÊNCIAS 18 10,00%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,11%
PRESENCIAL 3 1,67%
WEBSITE 157 87,22%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 7,22%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,56%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,67%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,11%
NÃO INFORMADO 1 0,56%
OUVIDORIA 12 6,67%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,56%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 11 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 12,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 17 9,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 13 7,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 55 30,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,00%
2022 16 8,89%
2023 40 22,22%
2024 28 15,56%
2025 34 18,89%
2026 37 20,56%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 10,81%
FEVEREIRO/2026 3 8,11%
MARÇO/2026 8 21,62%
ABRIL/2026 4 10,81%
MAIO/2026 4 10,81%
JUNHO/2026 6 16,22%
JULHO/2026 1 2,70%
AGOSTO/2026 6 16,22%
SETEMBRO/2026 1 2,70%
Quantidade total de manifestações: 37

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 26,67%
FEMININO 39 21,67%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 11,11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,78%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 10,56%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,11%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,11%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,67%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 180

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

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Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 01/09/2026 10:44

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