OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 4,49%
DENÚNCIAS 47 26,40%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,56%
DÚVIDAS 32 17,98%
ELOGIOS 4 2,25%
FALE CONOSCO 6 3,37%
RECLAMAÇÕES 34 19,10%
SERVIÇOS 21 11,80%
SUGESTÕES 7 3,93%
URGÊNCIAS 18 10,11%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,24%
PRESENCIAL 3 1,69%
WEBSITE 155 87,08%
Quantidade total de manifestações: 178
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 7,30%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,56%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,69%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,12%
NÃO INFORMADO 1 0,56%
OUVIDORIA 12 6,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,56%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 10 5,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 12,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 6,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 8,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 13 7,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 55 30,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,56%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,11%
2022 16 8,99%
2023 40 22,47%
2024 28 15,73%
2025 34 19,10%
2026 35 19,66%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 11,43%
FEVEREIRO/2026 3 8,57%
MARÇO/2026 8 22,86%
ABRIL/2026 4 11,43%
MAIO/2026 4 11,43%
JUNHO/2026 6 17,14%
JULHO/2026 1 2,86%
AGOSTO/2026 5 14,29%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 26,97%
FEMININO 37 20,79%
Quantidade total de manifestações: 85
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 11,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 9,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,69%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,12%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,12%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,69%
Quantidade total de manifestações: 80
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 178

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

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Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 21/08/2026 22:36

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