OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,75%
DENÚNCIAS 42 26,25%
DÚVIDAS 32 20,00%
ELOGIOS 3 1,88%
FALE CONOSCO 6 3,75%
RECLAMAÇÕES 29 18,13%
SERVIÇOS 19 11,88%
SUGESTÕES 7 4,38%
URGÊNCIAS 16 10,00%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 12,50%
PRESENCIAL 3 1,88%
WEBSITE 137 85,63%
Quantidade total de manifestações: 160
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 6,88%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,63%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,88%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,25%
NÃO INFORMADO 1 0,63%
OUVIDORIA 7 4,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,63%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 5,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 13,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 6,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 9,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 7,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 49 30,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,63%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 11,25%
2022 16 10,00%
2023 40 25,00%
2024 28 17,50%
2025 34 21,25%
2026 17 10,63%
Quantidade total de manifestações: 153
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 23,53%
FEVEREIRO/2026 3 17,65%
MARÇO/2026 8 47,06%
ABRIL/2026 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 25,63%
FEMININO 36 22,50%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 8,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,13%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,25%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,25%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,88%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 160

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 20/04/2026 14:35

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