OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,65%
DENÚNCIAS 38 25,17%
DÚVIDAS 32 21,19%
ELOGIOS 3 1,99%
FALE CONOSCO 6 3,97%
RECLAMAÇÕES 26 17,22%
SERVIÇOS 19 12,58%
SUGESTÕES 7 4,64%
URGÊNCIAS 16 10,60%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 13,25%
WEBSITE 131 86,75%
Quantidade total de manifestações: 151
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 6,62%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,66%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,99%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,32%
NÃO INFORMADO 1 0,66%
OUVIDORIA 7 4,64%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,66%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 5,96%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 14,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 7,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 8,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 7,95%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 45 29,80%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 11,92%
2022 16 10,60%
2023 40 26,49%
2024 28 18,54%
2025 34 22,52%
2026 8 5,30%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 50,00%
FEVEREIRO/2026 3 37,50%
MARÇO/2026 1 12,50%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 25,83%
FEMININO 35 23,18%
Quantidade total de manifestações: 74
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 8,61%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,31%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 11,26%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,28%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,32%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,32%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,32%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,99%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 151

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 01/03/2026 08:24

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