OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,82%
DENÚNCIAS 40 25,48%
DÚVIDAS 32 20,38%
ELOGIOS 3 1,91%
FALE CONOSCO 6 3,82%
RECLAMAÇÕES 28 17,83%
SERVIÇOS 19 12,10%
SUGESTÕES 7 4,46%
URGÊNCIAS 16 10,19%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 12,74%
PRESENCIAL 2 1,27%
WEBSITE 135 85,99%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 6,37%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,64%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,91%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,27%
NÃO INFORMADO 1 0,64%
OUVIDORIA 7 4,46%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,64%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 5,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 14,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 7,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 9,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 7,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 48 30,57%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 11,46%
2022 16 10,19%
2023 40 25,48%
2024 28 17,83%
2025 34 21,66%
2026 14 8,92%
Quantidade total de manifestações: 150
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 28,57%
FEVEREIRO/2026 3 21,43%
MARÇO/2026 7 50,00%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 40 25,48%
FEMININO 36 22,93%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 8,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,18%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,64%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,27%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,27%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,91%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 85
Quantidade total de manifestações: 157

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 27/03/2026 09:05

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