OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,76%
DENÚNCIAS 36 24,83%
DÚVIDAS 32 22,07%
ELOGIOS 3 2,07%
FALE CONOSCO 6 4,14%
RECLAMAÇÕES 24 16,55%
SERVIÇOS 19 13,10%
SUGESTÕES 6 4,14%
URGÊNCIAS 15 10,34%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 13,79%
WEBSITE 125 86,21%
Quantidade total de manifestações: 145
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 6,90%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,69%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 2,07%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,38%
NÃO INFORMADO 1 0,69%
OUVIDORIA 5 3,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,69%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 6,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 15,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 2,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 7,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 8,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 8,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 29,66%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 12,41%
2022 16 11,03%
2023 40 27,59%
2024 28 19,31%
2025 34 23,45%
2026 2 1,38%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 37 25,52%
FEMININO 33 22,76%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 8,97%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 11,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,38%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,38%
Quantidade total de manifestações: 67
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 145

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 05/01/2026 13:41

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