OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,70%
DENÚNCIAS 43 26,54%
DÚVIDAS 32 19,75%
ELOGIOS 3 1,85%
FALE CONOSCO 6 3,70%
RECLAMAÇÕES 30 18,52%
SERVIÇOS 19 11,73%
SUGESTÕES 7 4,32%
URGÊNCIAS 16 9,88%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 12,35%
PRESENCIAL 3 1,85%
WEBSITE 139 85,80%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 6,79%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,62%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,85%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,23%
NÃO INFORMADO 1 0,62%
OUVIDORIA 7 4,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,62%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 13,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 9,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 50 30,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,62%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 11,11%
2022 16 9,88%
2023 40 24,69%
2024 28 17,28%
2025 34 20,99%
2026 19 11,73%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 21,05%
FEVEREIRO/2026 3 15,79%
MARÇO/2026 8 42,11%
ABRIL/2026 4 21,05%
Quantidade total de manifestações: 19

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 41 25,31%
FEMININO 36 22,22%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 8,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,41%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,23%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,23%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,23%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,85%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 162

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

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Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 22/04/2026 12:50

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