OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,61%
DENÚNCIAS 44 26,51%
DÚVIDAS 32 19,28%
ELOGIOS 4 2,41%
FALE CONOSCO 6 3,61%
RECLAMAÇÕES 30 18,07%
SERVIÇOS 20 12,05%
SUGESTÕES 7 4,22%
URGÊNCIAS 17 10,24%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 12,05%
PRESENCIAL 3 1,81%
WEBSITE 143 86,14%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 7,23%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,60%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,81%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,20%
NÃO INFORMADO 1 0,60%
OUVIDORIA 9 5,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,60%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 5,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 13,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 7,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 15 9,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 7,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 51 30,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,60%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,84%
2022 16 9,64%
2023 40 24,10%
2024 28 16,87%
2025 34 20,48%
2026 23 13,86%
Quantidade total de manifestações: 159
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 17,39%
FEVEREIRO/2026 3 13,04%
MARÇO/2026 8 34,78%
ABRIL/2026 4 17,39%
MAIO/2026 4 17,39%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 27,11%
FEMININO 36 21,69%
Quantidade total de manifestações: 81
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 10,24%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 10,24%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 7,23%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,20%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,20%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,20%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,81%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 45
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 31
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 166

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 28/05/2026 09:52

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