OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,95%
DENÚNCIAS 47 25,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,55%
DÚVIDAS 32 17,58%
ELOGIOS 5 2,75%
FALE CONOSCO 6 3,30%
RECLAMAÇÕES 36 19,78%
SERVIÇOS 21 11,54%
SUGESTÕES 7 3,85%
URGÊNCIAS 18 9,89%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 10,99%
PRESENCIAL 3 1,65%
WEBSITE 159 87,36%
Quantidade total de manifestações: 182
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 13 7,14%
Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica 1 0,55%
Fundo Municipal de Assistencia Social 3 1,65%
Fundo Mununicipal dos Direitos da Criança e do Adolescent 2 1,10%
NÃO INFORMADO 1 0,55%
Ouvidoria 13 7,14%
Procuradoria Geral do Municipio 1 0,55%
Secretaria da Chefia de Gabinete 12 6,59%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças 23 12,64%
Secretaria Municipal de Agricultura. e Meio Ambiente 3 1,65%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Trabalho 12 6,59%
Secretaria Municipal de Cultura e Turismo 2 1,10%
Secretaria Municipal de Educação 17 9,34%
Secretaria Municipal de Empreendedorismo e Desenvolvimento Econômico 1 0,55%
Secretaria Municipal de Esporte e Juventude 2 1,10%
Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbanismo e Transporte 13 7,14%
Secretaria Municipal de Saúde 55 30,22%
Secretaria Municipal de Segurança e Patrimônio 1 0,55%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 9,89%
2022 16 8,79%
2023 40 21,98%
2024 28 15,38%
2025 34 18,68%
2026 39 21,43%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 10,26%
FEVEREIRO/2026 3 7,69%
MARÇO/2026 8 20,51%
ABRIL/2026 4 10,26%
MAIO/2026 4 10,26%
JUNHO/2026 6 15,38%
JULHO/2026 1 2,56%
AGOSTO/2026 6 15,38%
SETEMBRO/2026 3 7,69%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 48 26,37%
FEMININO 39 21,43%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 10,99%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 10,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,65%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,10%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,65%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 48
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 34
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 100
Quantidade total de manifestações: 182

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Vania Maria Nunes Chaves

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 18/09/2026 10:57

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