OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,05%
DENÚNCIAS 45 26,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 32 18,50%
ELOGIOS 4 2,31%
FALE CONOSCO 6 3,47%
RECLAMAÇÕES 33 19,08%
SERVIÇOS 21 12,14%
SUGESTÕES 7 4,05%
URGÊNCIAS 17 9,83%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 11,56%
PRESENCIAL 3 1,73%
WEBSITE 150 86,71%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 6,94%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,58%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 1,73%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,16%
NÃO INFORMADO 1 0,58%
OUVIDORIA 10 5,78%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,58%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 10 5,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 23 13,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 1,73%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 12 6,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 16 9,25%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 2 1,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 6,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 54 31,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E PATRIMÔNIO 1 0,58%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 10,40%
2022 16 9,25%
2023 40 23,12%
2024 28 16,18%
2025 34 19,65%
2026 30 17,34%
Quantidade total de manifestações: 166
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 4 13,33%
FEVEREIRO/2026 3 10,00%
MARÇO/2026 8 26,67%
ABRIL/2026 4 13,33%
MAIO/2026 4 13,33%
JUNHO/2026 6 20,00%
JULHO/2026 1 3,33%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 27,17%
FEMININO 37 21,39%
Quantidade total de manifestações: 84
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 8,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 10,98%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,89%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 9,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 6,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,73%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,16%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,16%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,73%
Quantidade total de manifestações: 79
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 46
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 94
Quantidade total de manifestações: 173

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 13/07/2026 11:12

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