OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,74%
DENÚNCIAS 36 24,66%
DÚVIDAS 32 21,92%
ELOGIOS 3 2,05%
FALE CONOSCO 6 4,11%
RECLAMAÇÕES 25 17,12%
SERVIÇOS 19 13,01%
SUGESTÕES 6 4,11%
URGÊNCIAS 15 10,27%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 20 13,70%
WEBSITE 126 86,30%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 6,85%
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,68%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTENCIA SOCIAL 3 2,05%
FUNDO MUNUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENT 2 1,37%
NÃO INFORMADO 1 0,68%
OUVIDORIA 5 3,42%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 0,68%
SECRETARIA DA CHEFIA DE GABINETE 9 6,16%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 22 15,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA. E MEIO AMBIENTE 3 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E TRABALHO 11 7,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO 2 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 13 8,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E JUVENTUDE 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA URBANISMO E TRANSPORTE 12 8,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 43 29,45%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 18 12,33%
2022 16 10,96%
2023 40 27,40%
2024 28 19,18%
2025 34 23,29%
2026 3 2,05%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 38 26,03%
FEMININO 33 22,60%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 8,90%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 13 8,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 11,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 7,53%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,37%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,37%
MESTRADO COMPLETO. 2 1,37%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,37%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 28
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78
Quantidade total de manifestações: 146

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

VANIA MARIA NUNES CHAVES

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (85) 9 9409-2054

Email: ouvidoria@tururu.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Raimundo Salviate, Nº 245 - Centro - Tururu/CE - CEP: 62.655-000

Horário da Ouvidoria

Segunda A Sexta das 08:00h As 12:00h e 13:00h As 17:00h

Última manifestação: 26/01/2026 14:37

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